개념
사용자의 경험을 활용하여 공감하고 설득하게 한다
74 일화는 데이터보다 설득적이다
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감정적인 고리로 연결될 때 정보는 훨씬 깊게 이해되며 오래 기억된다
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감정을 불러일으키고 공감할 수 잇는 메시지를 제공하는 방법을 찾아본다
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사실적은 데이터를 대체하거나 추가적으로 일화를 활용한다
예시
헤드스페이스 유저들의 영상 인터뷰
credit by 2기 김희연님
유저가 어떤 고충을 겪고 있었으며 명상과 headspace를 통해 어떻게 극복했는 지 이야기를 담은 탭.
디테일은 슬랙에서!